Возврат товара

Чтобы ознакомиться с условиями возврата бракованного товара, перейдите на страницу Гарантии. Там подробно описан алгоритм подготовки и отправки брака для замены на аналогичный товар надлежащего качества.

Кроме того, вы всегда можете вернуть качественный товар в течение 30 дней с возвратом денег либо заменой на другую продукцию, если посчитаете нужным.

У нас есть особое предложение дня клиентов, заказавших с нашей помощью первую партию товара: если вы не продадите её в течение 1 (одного) месяца — мы обязуемся выкупить у вас всю полученную продукцию в течение 3 дней, не требуя ответа или отчета.

Три простых шага для возврата товара:

  • Убедитесь, что у каждой единицы товара сохранен товарный вид, присутствует целая упаковка и не имеется механических повреждений, например, царапин, вмятин или сколов. Товар должен быть возвращен в том же виде, в каком получен вами. Исключено возвращение товара, который использовался конечным потребителем.
  • Свяжитесь с нашим менеджером и сообщите о намерении вернуть партию. Для вашего удобства три варианта связи — через личные сообщения на сайте, через электронную почту или по телефону.
  • Тщательно упакуйте товар и отправьте его нам любым удобным способом — транспортные компании, EMS почта или Почта России.

Как только мы получим товар и проверим его состояние, вы получите денежный перевод. Однако учтите, что деньги возвращаются на основе тех цен, что были актуальны на момент получения товара сотрудниками Bestsellertrade! То есть, если на момент получения вами заказа цена увеличилась — это не является аргументом для пересмотра суммы возврата.

У нас действуют следующие расценки для возврата:

  • Верните товар в течение 10 дней с момента покупки, чтобы получить до 100% стоимости.
  • Верните товар в течение 11-20 дней с момента покупки, чтобы получить до 70% стоимости.
  • Верните товар в течение 21-30 дней с момента покупки, чтобы получить до 50% стоимости.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами!