Гарантии

Опыт работы, сотни довольных клиентов и внушительные продажи наших заказчиков позволили выстроить четкую систему гарантий на все виды товаров. А это значит, что сотрудничать с группой компаний Bestsellertrade не только выгодно, но и абсолютно безопасно.

В наших интересах — долгосрочное сотрудничество, поэтому мы делаем все, что сделка была прозрачной, а закупка принесла Вам желаемый доход. Мы любим и ценим наших клиентов. Присоединяйтесь к нам!

В течение 7 дней вам необходимо проверить заказ — количество и качество продукции.

Все в порядке? Отлично, удачной вам торговли!

Есть проблемы? Решим их сообща!

Наши сотрудники вручную проверяют качество каждой единицы товара на складе в Китае, однако небольшой процент брака может быть (не более 1%). Мы обменяем бракованный товар без вопросов и долгих переговоров. Для этого необходимо:

  1. Уведомить нас о проблеме по телефону или электронной почте.
  2. Сделать качественные фотографии, подтверждающие брак. Для некоторых товаров необходимо сделать видео (например, радиоуправляемые игрушки, квадрокоптеры и т.д.).
  3. Аккуратно упаковать товар (в идеале — как при получении вами) и отправить нам обратно.

Для снижения транспортных расходов, замена высылается со следующим заказом.

Обмен товара невозможен, если:

  • Товар был у конечного потребителя.
  • У товара отсутствует голограмма.
  • Есть признаки использования товара.
  • Продукция нетоварного вида, а повреждения не имеют отношения к браку.

Примите ценный совет, проверенный временем и нашими довольными клиентами: заложите в стоимость товара все риски, связанные с гарантией и возвратом бракованного товара. Это особенно актуально для тех, кто указывает гарантию на товары для конечного потребителя от 6 месяцев — в своем интернет-магазине, на лендинг-странице и т.д.

Мы не предоставляем гарантию на 1-3 года — это прерогатива производителя.

Некоторые товары имеют незначительный брак, который заказчик может устранить своими силами (например, заменить батарейку в часах) или через сервисные центры — мы будем рады возместить вам расходы на ремонт после предоставления фото/видео брака и чеков на оказанные услуги.

Особое предложение!

Возможно, при получении товара вы обнаружили, что ошиблись с торговой нишей. Или поняли, что не хотите заниматься реализацией именно этого товара. Или попробовали, но не сумели продать закупленную партию. Ваши вложения не пропадут! Мы готовы выкупить у вас всю партию товара либо заменить её на другую продукцию в течение 30 дней при сохранении товарного вида и целой упаковки. Подробнее смотрите на странице Возврат.